Вакансия Специалист по работе с претензиями в Новосибирске

Обязанности:

работа с претензиями клиентов (по брокерским, банковским услугам, услугам управляющей компании);

рассмотрение обращений Клиентов, координация между ответственными внутренними подразделениями;

принятие решения по обращению клиента, анализ проблемы, а также информации, полученной от привлеченных подразделений;

подготовка и отправка ответов Клиентам на основе информации, накопленной в результате разбора.

Высшее образование, стаж работы до 1 года, полная занятость

желателен опыт работы с клиентами;

способность к работе в режиме многозадачности;

высшее образование;

умение работать с большим массивом информации;

чтение и понимание регламентной документации.

Оформление согласно ТК РФ;

график работы: с 09:30 до 18:00;

корпоративная столовая с приятными ценами;

обучение английскому языку со скидкой в офисе и дистанционно;

льготное приобретение абонемента на фитнес в компании X-Fit;

возможности профессионального и личностного роста в компании международного уровня: более 80 офисов в крупных городах России, площадки в Великобритании, Америке, на Кипре;

локация: станция метро «Площадь Ленина».

Опыт работы: до 1 года
График работы: полный рабочий день