Вакансия Администатор по приему и размещению в Новосибирске

Обязанности:

Своевременно и качественно выполняет возложенные функции в соответствии с требованиями действующего законодательства, нормативных актов, положений, инструкций.

Осуществляет прием, регистрацию, размещение и выписку отдыхающих с оформлением необходимых документов установленным порядком, занесением информации в электронную программу; выдачу и прием ключей от номеров по санитарно-курортным книжкам при заезде и выезде отдыхающих. Оформляет договоры на платные санаторно-курортные услуги в электронной программе.
Ведет следующие документы:

Журнал дежурного администратора;

Книгу учета больных, находящихся на лечении в санатории (Журнал регистрации отдыхающих);

Алфавитную книгу (в электронной программе);

Книгу приема и сдачи дежурств.

Подает заявки на техническое обслуживание номерного фонда в отделение (планирования материально-технического обеспечения), обобщая информацию из журнала заявок.

Ежедневно подает сведения дежурному врачу о загрузке санатория.

Доводит до отдыхающих порядок оформления жалоб и обращений.

Принимает меры к разрешению конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании отдыхающих, в том числе организует их переселение в другие номера (при объективных фактах в их обращениях) с последующим докладом руководителю отделения обеспечения.

Принимает участие (совместно с другими отделами) в разработке предложений и рекомендаций по улучшению качества санаторно-курортных услуг и увеличению объема их реализации.

Ведет учет полученных бланков строгой отчетности и соблюдает порядок их оформления.

Готовит акты по оказанию санаторно-курортных услуг для коммерческих отдыхающих по итогам месяца.

Принимает заявления и оформляет необходимые документы при досрочном убытии отдыхающих. Готовит необходимые документы при плановом выезде отдыхающих. Информирует отдыхающих об услугах, предоставляемых санаторием. Докладывает дежурному врачу и начальнику отделения обеспечения о фактах нарушения отдыхающими Правил внутреннего распорядка и санаторно-курортного режима. По указаниям руководства филиала, комплекса и вышестоящих организаций своевременно и в полном объеме готовить и предоставлять необходимую информацию, связанную по роду своей работы. Соблюдает правила, нормы по охране труда, пожарной безопасности, производственной санитарии, трудовую дисциплину и правила внутреннего трудового распорядка, при общении с отдыхающими и коллегами - этические нормы. Работает над повышением своей квалификации путем постоянного изучения специальной литературы, участия в семинарах. Выполняет разовые служебные поручения начальника отделения обеспечения.

Средне-специальное образование, стаж работы до 1 года, полная занятость

На должность администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование или высшее профессиональное образование по профилю - гостиничный сервис (менеджер), без предъявления требований к стажу работы.

Трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет, доставка на работу служебным транспортом с площади Калинина, пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями (суббота и воскресенье) с 8.30 до 17.00 в Заельцовском районе г.Новосибирска на территории Военного санатория «Ельцовка» 9.

Опыт работы: до 1 года
График работы: полный рабочий день