a
b
c
d
Вакансия Инженер технической поддержки абонентов в Новосибирске
Зарплата:
Не указана
Город:
Новосибирск
Занятость:
Полная занятость
Работодатель:
Образование:
Среднее специальное
Возраст:
Не указан
Последнее обновление:
16.11.2018
Обязанности
Сибирские сети это крупнейший региональный провайдер телекоммуникационных услуг за Уралом. Мы работаем в 6 регионах, 32 городах, а каждый сотрудник является частью большой и дружной SIBSET TEAM.
Нам нужен Инженер технической поддержки абонентов.
У тебя нет опыта работы, но ты хочешь развиваться как инженер и готов помогать нашим абонентам? Тогда наше предложение может быть тебе интересно!
Обязанности:
Обслуживание абонентов B2B/ B2C по техническим вопросам.
Оказание технической поддержки выездным специалистам при подключении/сопровождении услуг, предоставляемых абонентам B2B/ B2C.
Взаимодействие с кросс-функциональными подразделениями компании с целью решения вопросов абонентов.
Решение инцидентов, переданных от других подразделений Компании.
Взаимодействие с магистральными провайдерами в рамках действующих услуг для решения поступивших заявок/инцидентов.
Выявление и эскалация проблем в работе сервисов и услуг, предоставляемых Компанией, совместное их решение с инженерами центра управления сетью и сотрудниками отдела системного администрирования.
Согласование с отделом системного администрирования работ на сети и внесение изменений в конфигурацию оборудования, входящего в их зону ответственности.
Операционная работа с внутренними инструментами компании.
Нам нужен Инженер технической поддержки абонентов.
У тебя нет опыта работы, но ты хочешь развиваться как инженер и готов помогать нашим абонентам? Тогда наше предложение может быть тебе интересно!
Обязанности:
Обслуживание абонентов B2B/ B2C по техническим вопросам.
Оказание технической поддержки выездным специалистам при подключении/сопровождении услуг, предоставляемых абонентам B2B/ B2C.
Взаимодействие с кросс-функциональными подразделениями компании с целью решения вопросов абонентов.
Решение инцидентов, переданных от других подразделений Компании.
Взаимодействие с магистральными провайдерами в рамках действующих услуг для решения поступивших заявок/инцидентов.
Выявление и эскалация проблем в работе сервисов и услуг, предоставляемых Компанией, совместное их решение с инженерами центра управления сетью и сотрудниками отдела системного администрирования.
Согласование с отделом системного администрирования работ на сети и внесение изменений в конфигурацию оборудования, входящего в их зону ответственности.
Операционная работа с внутренними инструментами компании.
Требования
Средне-специальное образование, без опыта, полная занятость
Среднее профессиональное/высшее техническое образование, незаконченное высшее образование.
Опытный пользователь ПК, грамотная письменная и устная речь.
Знание стека TCP/IP, протоколы стека, принцип организации связи с помощью VLAN, DNS, BPDU, DHCP, 802.1ad(q-in-q),802.11 b/g/n/ac.
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, дисциплинированность, ответственность.
Среднее профессиональное/высшее техническое образование, незаконченное высшее образование.
Опытный пользователь ПК, грамотная письменная и устная речь.
Знание стека TCP/IP, протоколы стека, принцип организации связи с помощью VLAN, DNS, BPDU, DHCP, 802.1ad(q-in-q),802.11 b/g/n/ac.
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, дисциплинированность, ответственность.
Условия работы
График работы 5/2 (скользящие выходные), сменный. Дневные и вечерние смены.
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
"Белая" заработная плата.
Регулярное обучение и возможность профессионального развития.
Специальный тариф "Сотрудник".
Дружный коллектив, веселые и масштабные корпоративные мероприятия.
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
"Белая" заработная плата.
Регулярное обучение и возможность профессионального развития.
Специальный тариф "Сотрудник".
Дружный коллектив, веселые и масштабные корпоративные мероприятия.
Дополнительная информация
Опыт работы: без опыта
График работы: полный рабочий день
График работы: полный рабочий день