Банк «Сфера» - это новый проект в партнерстве с БКС, целью которого является банковское обслуживание для малого бизнеса (предпринимателей и компаний) через интернет. Обязанности: организация процесса контроля качества " с нуля "; организация работы сотрудников call-центра; прослушивание телефонных звонков сотрудников call-центра, оценка качества разговора, предоставление обратной связи...