Обязанности: 1. Аудит системы бизнес-процессов; 2. Инжиниринг бизнес-процессов и отладка бизнес-процессов; 3. Формирование системы оценки качества работы бизнес-процессов, в том числе в точках контакта с клиентами; 4. Последующий контроль, оценка и анализ качества работы бизнес-процессов: внутренний контроль качества (исполнение бизнес-процессов службами компании); контроль взаимодействия и...